【誰でも簡単】購入した有料アプリ・App内課金を返金申請する方法【iPhone】

【誰でも簡単】購入した有料アプリ・App内課金を返金申請する方法【iPhone】 豆知識
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「誤って有料アプリを購入してしまった場合の返金申請方法・誤ってApp内(アプリ内)で課金した場合の返金申請方法を教えて!」
「子供が勝手にアプリ購入・課金した場合でも返金申請できるの?」

という要望・疑問にお応えして、今回は「【誰でも簡単】購入した有料アプリを返金申請・App内課金を返金申請する方法」を解説します。

結論から言うと、理由によってはAppleが返金対応をしてくれます。

原則、購入の取り消しはできないとされていますが、例外的に認められる場合もあるのです。

ブルベリちゃん
ブルベリちゃん

意図しない購入に気づいたら、すぐに返金申請を行うのら! 購入から90日以内のアプリしか返金申請を送れないので注意のら〜!

 

アプリ大学では、ゲームアプリビジネスアプリブックアプリソーシャルネットワーキングアプリショッピングアプリライフスタイルアプリミュージックアプリなどの様々なカテゴリを取り扱っていますので、気になる方はぜひご覧ください。

 

 

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記事の内容

・購入した有料アプリを返金申請する方法

・App内課金(アプリ内課金)を返金申請する方法

 

こんな人におすすめ

・間違って類似アプリを購入してしまった人

・子供が勝手にアプリ内で課金をした人

・意図しない購入をした人

 

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購入した有料アプリを返金申請する方法

この項目では、インストール時に決済が発生する「有料アプリ」の返金申請方法についてお伝えします。

ブルベリちゃん
ブルベリちゃん

息子が勝手に「1万円分」の有料アプリを購入していたのら〜。。

 

1.Appleの返金申請ページ(問題を報告する)にアクセス

2.「Apple IDとパスワード」もしくは「パスコード」を入力

3.「返金をリクエストする」を選択

4.「購入するつもりではなかった」「子供/未成年者が承認なしに購入した」など、いずれかの理由を選択

5.「返金申請したいアプリ」を選択

6.「送信」をタップ

 

以上で返金申請完了です。

購入から90日以内のアプリしか返金申請を送れないのでご注意ください。また、返金申請により必ず返金されるわけではありません。

 

アプリ内課金(App内課金)を返金申請する方法

この項目では、App内課金ありの「無料アプリ」の返金申請方法についてお伝えします。

ブルベリちゃん
ブルベリちゃん

10連ガチャで10回分の抽選を行うと記載があったのに、実際はたった1回の抽選しか行われない「テーブル」を使用したガチャシステムだったのら。。 返金してくれのら〜。。

 

1.Appleサポートへのお問い合わせを開く

2.「サブスクリプションと購入」をタップ

3.「該当するトピックがない」をタップ

4.問題点を入力して「送信」をタップ

5.「チャットする」もしくは「Appleサポートと電話で話をする」をタップ

 

以上で返金申請完了です。

有料アプリの返金に比べて返金される確率は低いのでご注意ください。「アプリ運営側に明らかな落ち度があった場合」や「未成年の子供が許可なく課金していた場合」などは、初めての申請であれば対応される可能性があります。

 

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App内課金をキャンセルする方法

サブスクリプションのApp内課金は、アプリを削除しただけでは解約されません。

解約手続きを行わなければ、毎月、あるいは毎年、一定額を支払い続けることになります。

早急にApp内課金をキャンセルしておきましょう。

App内課金をキャンセルする方法を知りたい方は、こちらの記事をご覧ください。

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App内課金の設定をオフにする方法

App内課金の設定をオフにすることで、気づかないうちに無料トライアルに申し込んでサブスク代金を請求されたり、間違ってアプリ内のアイテムを購入したりするようなことが起きなくなります。

App内課金の設定をオフにする方法を知りたい方は、こちらの記事をご覧ください。

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